當下疫情，作為商家老板，我們是不是常常覺得生意越來越不好做，會員的效果也越來越差呢？的確是這樣的。

     顧客常常辦了會員不來消費，沉睡的老會員越來越多，顧客忠誠度越來越差？這究竟是什么原因呢？為什么咱們的會員留不??？
 且聽小編今天來給大伙兒分析一下。

    小編認為會員留不住主要分為兩大原因，一個是外因，一個是內因。

    外因，即外部因素：
    ①社會整體經濟不行，市場不景氣，活力差，消費者購買能力差，會員自然也是留不住。
    ②行業競爭大，狼多肉少；如今在國內，各行業都十分內卷；會員消費者的選擇多，同一個顧客自然不只是你一家的會員；如果咱們商家沒有足夠的優勢，憑啥會員一直留在咱們店里。
   
   內因，即內部因素：
    ①會員制度不行；
      完善健全的會員制度，是咱們商家實行會員制營銷的前提，沒有一個好的制度，很難持續的發展。
      完善的會員制度，必須包含這幾方面的內容，比如會員優惠制度，會員定期活動，會員等級制度，會員升級制度等。
      商家制定的會員制度，必須落地性強。切實站在會員制度去制定，能夠給會員帶去實際的好處；會員制度一旦制定，必須得有專人去監督執行，必須一絲不茍的到位，否則形同虛設。

   ②商家產品不行；
       商家商品，是會員購買的本質目的，如果商家產品不行，再好的會員優惠與活動，對于消費者來說都是無用的。
      商家商品質量是一方面，另外一方面產品的價格也很關鍵，得有會員價格優勢。

   ③會員服務不行；
      商家商品是硬實力，會員服務即為商家軟實力，軟實力正是咱們商家容易忽視的，恰巧這也是咱們提升自身競爭力的點。
      優質的會員服務，讓消費者賓至如歸，勢必會大大增加會員的忠誠度。

   ④會員維護不行；
      定期的會員維護是非常有必要的，定期與客戶建立聯系，送去溫暖，送去問候，送去祝福，讓會員時刻感受到咱們的存在。
      會員消費者的忘性一般比較大，咱們商家必須得做定期回訪，提醒會員咱們的存在。
      除了關懷與問候，咱們也得定期，對會員購買的產品或服務做售后回訪，詢問客戶的使用情況感受，以便提升咱們的服務。

     
    以上就是小編總結的，作為商家，為什么你的會員留不??？

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