自從新冠肺炎爆發，各行各業都受到了很大的沖擊，特別是中小實體門店，生意一片蕭條。銷售量成直線下滑，會員流失嚴重，到店顧客更是寥寥無幾，那么在疫情期間，我們究竟該如何維護會員呢？

       新冠肺炎疫情爆發，使得商業大環境變差，但是我們得想辦法進行改變，不能坐以待斃。在當前疫情大環境下，小編認為維護顧客會員主要有以下幾個方法，您不妨試試看？

       一，建立線上營銷及銷售體系。
       疫情爆發，人與人應該減少接觸，避免感染傳播，所以門店線下生意劇減是必然。
       線下生意不行，我們就應該走線上。通過建立線上營銷銷售體系，把原本線下的生意搬到線上。
       通過海奇微信會員及微信小程序商城即可實現。
       微信會員，實現把會員原本的實體卡變成線上電子會員卡。通過微信會員，會員可隨時注冊，隨時充值，隨時在線查看個人信息或消費充值記錄等。微信小程序商城，把原本會員線下的實體店給搬到了線上，在小程序商城中，可充分的展現商家店鋪信息；會員可全方位了解到商家商品信息，最新上架的、促銷的以及商品詳細細節介紹。
        線上營銷體系及銷路的搭建，看似與商家的距離遠了，實際是拉進了會員與商家之間的關系，讓會員逛店效率更多，讓會員可瀏覽到更多的商家商品；同時購買也變得更加方便，會員瀏覽商品時候可隨時下單購買，配送上門或到店自提，可由會員自行選擇。
        
       二，建立完善的慰問回訪體系。
       會員關系，需要咱們商家用心維護，從而換得會員的忠誠度。
       疫情發生后，會員到店的機會減少，商家與會員接觸的機會也減少；所以我們得把會員的回訪慰問給提起來。
       在會員生日的時候，在重要的節日時候，我們都得給會員打個電話，或者發個微信、短信，進行關心慰問。
       在會員購買服務或商品后，我們也得及時電話回訪，詢問客戶的使用情況及感受，為我們提出寶貴的意見。
       會員的慰問回訪做好了，能夠起到事半功倍的效果，使得會員的忠誠度大大提升，使得商家好感、品牌形象大大提升。

       疫情當下，我們應該如何來維護穩定顧客會員，你學會了嗎？海奇會員管理系統，專注會員管理及門店管理營銷，歡迎諸位商家老板前來體驗。